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從城市走回大山的年輕保險人

時間:2022年03月29日 來源: 關注次數:0【字體:

  一望無垠的原始森林,層巒疊嶂,延伸至國境線的最遠端,四季景色美不勝收。這里是遼寧省丹東寬甸滿族自治縣,擁有最美麗的國家森林公園,但縣里很多年輕人卻迫不及待地逃離這大山深處的小城,而他卻因一份保險情緣,再次回到了故鄉。
  寬甸是張太平生長的地方。這里的原始森林有多大,估計沒有人說得清楚。以前,家里的老人總說:千萬不要往森林里走,它太大了,有人走進去就再沒回來??墒蔷驮谌舾赡曛?,林中的泥濘小路卻刻上了張太平深深的腳印。
  大學畢業后,張太平順利留在了省城一家保險公司工作,幾年保險從業經驗讓張太平成長了很多,也對保險的意義有了最多的認識。在一次回鄉探親時,得知富德生命人壽的寬甸服務部正在招聘保費專員,當時在省城工作順利的張太平并沒有換工作的決心,可當招聘負責人說:這里很多客戶由于交通不便,手機網絡不穩定,經常得不到充分的服務。甚至有客戶直到出了險,才發覺保單已經失效,留下無法彌補的遺憾。負責人的這番話深深打動了張太平,他決定帶著這些年的所學和對家鄉的熱愛,為大山中的鄉親們做點什么。
  入職伊始,作為當時服務部唯一的保費專員,張太平服務過縣轄保單的每一名客戶。在縣城居住的客戶還好,張太平可以騎著家里那輛與他同齡的大自行車去走訪,但去拜訪住在山里的客戶,只能靠雙腳一步一步的行走。
  那時候如果進山,經常一天只能服務一個客戶,要是趕上下雨下雪,當天都無法返程,就只能借住在鄉親家里。
  記不得多少次軍綠膠鞋磨破了雙腳,記不得多少次密林中爛泥鉆進褲管,張太平卻從沒回頭看過留在林子里的腳印,因為他心里知道:身后深深的腳印指向的地方,還有客戶在等著。
  記得有一次,張太平接到了一位客戶電話,客戶情緒激動,要求馬上為其辦理退保。經過查閱信息得知,該客戶購買了分紅兩全保險并且附加了20萬元的重疾保障,而且客戶所需交的保費已經全部交完,選擇退保并不符合客戶的利益??赐曩Y料,張太平馬上把宣傳資料、面包和水壺一起裝進書包,快步走進森林深處。
  客戶是山里的藥材種植戶,常年身居山林消息閉塞,聽聞了對保險產品的負面宣傳,加之藥材價格不理想,在與家人爭吵后才有了趕快退保的想法。
  一走進客戶家的院子,張太平一掃步行三個多小時的疲憊,跟客戶熱情溝通起來。在解釋了保險的積極作用之后,又重新跟他詳細講解了保險責任、意義和作用。就這樣經過一個多小時的講解,這個客戶同意留下這份保險。此時已經是下午五點多。
  深秋的山區,太陽已快要消失在樹木中間,只留下淡黃色的余輝透過葉子灑落在地。氣溫也已驟然下降,喝一口水壺里的涼水,更是凍得張太平幾次顫抖。盡管小步快跑,可還是聽得見遠處不名動物的叫聲。饑寒交迫加上周身的勞累,張太平不禁在想,這么做值得嗎?
  2019年末,這名客戶被醫院確診為結腸癌,也正是這次有效的勸阻,讓客戶在后續治療中有了足夠的保障,為家里減輕了經濟負擔。
  回想當初,如果沒有進山走這一趟,結果又會是怎樣?每當張太平想到這里,就會更堅定認為這就是工作的價值所在,也是生活的意義所在。
  回鄉一晃就是14年,十多年間,張太平在縣城的代步自行車也換上了名牌摩托車,可是要進山服務客戶卻多半還是要靠步行。曾有人問張太平:是否后悔放棄省城工作返回老家。張太平總是回答:客戶需要他,還有什么比這更讓人感到幸福的呢?
  如今,每當偶然間看見自己留著大山中干涸泥地里深深的腳印,張太平都會暗自欣喜。這些已經硬化的腳印,是一朵朵大山送給他的小紅花,是對他心系保險、心系客戶的獎賞。
  在富德生命人壽20年的發展歷程中,在全國1000多個服務網點,還有很多像張太平這樣的年輕保險人,懷抱對保險的赤誠之心,在平凡崗位上揮灑自己的青春與汗水,他們經歷了保險行業的繁榮發展,也創造了自己的精彩人生。(來源:新浪網)

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