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服務的20項 | 富德心服務,您的一站式增值服務平臺

時間:2022年03月07日 來源: 關注次數:0【字體:

  更優質、便捷的服務體驗是廣大客戶的期望,更是富德生命人壽的不懈追求。富德生命人壽在科技賦能、服務賦能戰略引領下,自2021年起,上線了集健康服務、VIP服務、客戶服務活動等各項增值服務于一體的“富德心服務”平臺。
  平臺以微信小程序為載體,無需下載,客戶只需微信搜一搜“富德心服務”,即可極速進入,使用各項功能。
 
  健康服務,隨時使用
  防疫當前,健康成為每個人最關心的話題。“富德心服務”平臺集成各項產品健康增值服務功能,從在線問診、疾病自查,到電話醫生、預約掛號,足不出戶滿足客戶對健康的多層次需求。在“健康”板塊中,客戶還可瀏覽健康資訊,掌握養生、防病、美容、運動等各類健康知識。
 
  VIP服務,一觸即得
  查詢VIP等級、VIP保費、了解服務規則與詳情、申請各項VIP服務……在“富德心服務”的“VIP”板塊,可一站式完成以上操作。平臺會根據賬號綁定的客戶信息,自動判斷客戶的VIP等級,發放相應服務權益卡券。使用卡券,客戶即可自助申請服務,服務專員將第一時間處理客戶申請,按需提供服務。
 
  積分商城,計步兌禮
  “富德心服務”平臺上線“商城”板塊,客戶可通過多種方式獲取積分,用于在商城中兌換包括星巴克飲品券、視頻網站會員、五谷雜糧、家居用品等品質好物。目前,“富德心服務”平臺已與微信運動聯動,推出計步贏積分通道,客戶每日可將運動步數兌換為積分,幫助客戶邁開腳步、健康生活。
 
  精彩活動,輕松參與
  自2017年起舉辦至今的“家·戀”四季客戶服務活動,現已登陸“富德心服務”平臺。通過平臺的客戶服務活動專題頁面,客戶不僅可以了解即將開展的客戶服務活動都有哪些,還可以直接參加線上活動:精彩講座、積分抽獎、游戲闖關……歡迎參與。
 
  “富德心服務”平臺自上線以來,持續以客戶需求為導向,不斷優化、迭代平臺各項功能,力求您獲得更好服務體驗。
  以人為本,以客為尊,為千萬客戶提供全面保險保障的同時,未來我們仍將以卓越服務回饋客戶。

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